大阪にて勉強会
2015.11.22
いつもご来店有難うございます。阿部です。
先日、大阪へ勉強会に参加させていただきました。
弊社では下半期より店舗の「環境整備」に取り組んでおります。
店舗の朝の掃除の他に床の雑巾がけや、外の掃き掃除などの活動を開始いたしました
今回の勉強会では、体で覚える環境整備のお掃除実技でした
新聞紙一枚分の幅を30分かけて磨き、ワックスをかけます
30分は修行の気持ちで頑張りました。
磨き上げた後はとても清々しい気持ちになりました!
このような取り組みをすることにより、「気付き」を学び、
お店の環境の改善点に気づける様になると教えていただきました!
スタッフとこのような取り組みを共有し、
お客様に喜んでいただけるサロンづくりを目指していきます!